美国游便利与风险同在 一旦拒签游客将最高损失1.4万元
本报讯(记者 李翔) 昨日,来自我市旅游市场的信息表明,随着中美两国谅解备忘录的签署,美国正式成为我国公民组团出境旅游的第134个目的地。
业内人士透露,按照正常程序运作,美国游明年“五一”前后将投入市场。值得注意的是,虽然青岛市民赴美在交通等方面有着不少便利条件,但美国游的签证率向来不高,一旦拒签,游客将可能遭受高达万元的经济损失。
开放初期以观光为主
“美国游的开放对业界是一个很大的鼓舞,毕竟美国在市民心目中有很高的认知度。”华青国旅综合业务中心的徐琰表示,明年旅游市场可能引发阶段性美国游热。
据悉,旅行社目前设计的美国游线路大致分为东、西海岸线,即旧金山、拉斯维加斯、洛杉矶、华盛顿、纽约等城市的观光旅游。旅游时间多在10天左右,价格在两万元以上。业内人士预测,开放初期美国行线路均为观光型旅游,以浏览美国各大城市风光、景点、博物馆为主。
来自我市旅行社的信息表明,美国游在开发程序上将不再采用当年欧洲游式的“试点开放”,而是面向全国出境旅行社同时开发。另外,考虑到美国在市民心目中认知度比较高,商务、留学、度假等客源市场潜力巨大。因此,不少旅行社都计划在2008年将美国游塑造成“青岛出境游第一目的地”。
赴美旅游便利不少
业内人士介绍,我市游客前往美国在交通方式上优势明显——乘坐大韩、全日空、日航或港龙等航空公司的班机都可以从韩国、日本或香港转机前往美国。另外,对持有美国签证的游客还可享受免签进入韩国、日本境内的待遇,将美国与韩国或日本连线旅游也将成为一种全新的尝试。
据大韩航空销售经理沈滔介绍,该公司拥有从首尔直飞美国10多座城市的成熟航线,目的地包括纽约、洛杉矶、夏威夷、拉斯韦加斯等旅游热点城市。大多数航班转机时间安排紧凑合理,游客甚至无需在首尔过夜就可飞往美国。
拒签最高损失1.4万元
相对于市民赴美旅游的便利,美国游可能产生的高额拒签率和保证金则让人担心。
美国游40%左右的拒签率在业界并非什么秘密。如果按照新版出境游合同的标准执行,一旦游客拒签,将可能遭受万元以上的经济损失。
新版合同明文规定,由于游客原因给旅行社造成损失的,将赔偿旅行社“业务损失费”。出发前30~15天退团的游客,赔偿团费的5%;14~7天赔偿15%;6~4天赔偿70%;3~1天赔偿85%。按照美国签证时间计算,一旦购买标价两万元的美国游产品,若由于拒签无法出团,游客的经济损失将高达1.4万元。
对于这个赔付标准,多数旅行社都觉得不近人情。徐琰表示,在以往的操作上,旅行社从未执行这一标准。游客如果因拒签而不能出团,最多只会损失500元的签证费及1000元左右的机票预订费。
徐琰认为,美国游开放初期将沿用澳洲游中的“ADS”签证,提升签证率的同时,将签证的压力转嫁给旅行社。这样一来,旅行社将收取游客巨额保证金,预计美国游个人保证金将在10~20万元。